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服务保障 ∣ 打破装饰陋习,用互联网思维优化服务
2018-06-09 14:30:25
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对传统装饰行业陋习,我们坚决说不


➤   低进高出:低价吸引消费者,却在施工过程随意增项,造成业主预算超支

➤   缺乏施工流程专业规划:导致业主忙前忙后,耽误工期

➤   程出现问题互相推脱问题无法落地解决,业主长期被动,劳心劳力。



互联网平台化运营,流程精细化


1本家设计平台化运营,业主手握主动权


      精准报价:报价与实际结算价格严格参照装饰协会标准

      开工前提供施工进度规划:细化节点施工内容根据工程进度表,监理和设计师、业主合理协调时间,沟通通畅,降低出错机率。



2主动权在握,服务对象您说了算


      您可根据设计师、监理多项口碑指标来指定服务对象,一键预约。打破被动指派,内部垄断



3施工有规划,管家式全方位报备



      针对您的装修项目,开工前我们会对总体施工时间,人员安排作出总体规划 。

      通过微信群,微信公众号,施工期间进行每周施工规划汇报 ,每天工程进度图文汇报。让您拿着手机装饰自己的家园

 


4引入全程业主评分机制,服务过程全透明


      您可以用评分机制对每一个节点进行评分,评分将直接决定相关服务对象的口碑值

      您的满意度是考核员工薪酬收入的重要指标



5本家承诺“零拒绝”问题受理服务


      在服务过程中出现任何问题,我们承诺24小时响应,48小时内解决的服务方针;

      您只要发现问题,尽管大胆投诉,我们定会给您一份满意的答卷


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